POLITYKA WYSYŁKI – KASIA

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026

PODSUMOWANIE

• Obszar dostawy: dostarczamy wyłącznie na adresy w Polsce.
• Czas realizacji: 1–3 dni robocze na przygotowanie zamówienia, a następnie zazwyczaj 7–12 dni roboczych dostawy.
• Koszty dostawy: standardowa dostawa jest bezpłatna, bez minimalnej wartości zamówienia.
• Waluta: wszystkie ceny w sklepie Kasia podawane są w złotych polskich (PLN).

1. OBSZAR DOSTAWY

Kasia dostarcza zamówienia wyłącznie na prawidłowe adresy prywatne i firmowe na terenie Polski. Klient odpowiada za podanie w trakcie składania zamówienia pełnego i prawidłowego adresu dostawy.

2. PRODUKTY OBJĘTE WYSYŁKĄ

Niniejsze zasady dotyczą wszystkich produktów dostępnych w naszym sklepie internetowym. Każde zamówienie jest sprawdzane, pakowane i przygotowywane do wysyłki przez naszych partnerów logistycznych.

3. MIEJSCE NADANIA I ADRES DOSTAWY

Nasze produkty wysyłane są z magazynów naszych partnerów logistycznych w Chinach. Przesyłka jest doręczana na adres podany w zamówieniu. Ostatni etap dostawy w Polsce realizuje zazwyczaj jeden z przewoźników: DHL, DPD lub InPost. W zależności od trasy przesyłki mogą w niej uczestniczyć również inni partnerzy logistyczni.

Zmiana adresu dostawy jest możliwa tylko do momentu, w którym zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone ani wysłane.

4. PRZYJĘCIE I REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności i przyjęciu zamówienia. Zamówienia złożone w weekendy lub święta są realizowane w następnym dniu roboczym.

5. CZAS PRZYGOTOWANIA ZAMÓWIENIA

Przygotowanie zamówienia – w tym potwierdzenie, kontrola jakości i pakowanie – trwa zazwyczaj 1–3 dni robocze.

6. CZAS DOSTAWY

Po wysłaniu zamówienia dostawa trwa zazwyczaj 7–12 dni roboczych.

Za dni robocze uważa się dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w miejscu nadania lub doręczenia. W wyjątkowych sytuacjach – przy bardzo dużej liczbie zamówień, kontroli celnej, ekstremalnych warunkach pogodowych lub zakłóceniach u przewoźników – czas dostawy może się wydłużyć, maksymalnie do 28 dni roboczych.

Podane terminy są realistycznymi szacunkami, a nie gwarantowanymi datami doręczenia. Jeżeli potrzebujesz zamówienia na konkretną okazję, zalecamy złożenie go z odpowiednim wyprzedzeniem.

7. DOSTAWY CZĘŚCIOWE

Zamówienia obejmujące kilka produktów mogą zostać wysłane w osobnych przesyłkach i dotrzeć w różnym czasie. W takim przypadku otrzymasz osobny numer śledzenia dla każdej przesyłki. Dostawy częściowe nie wiążą się z dodatkowymi kosztami.

Jeżeli po upływie maksymalnego czasu dostawy brakuje któregoś produktu, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

8. ŚLEDZENIE PRZESYŁKI

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Nie możesz znaleźć tej wiadomości? Sprawdź folder spam lub oferty.

Po wygenerowaniu numeru śledzenia może minąć kilka dni, zanim pojawią się pierwsze informacje o statusie przesyłki. Jest to normalne i nie oznacza, że przesyłka zaginęła.

9. KOSZTY DOSTAWY

Standardowa dostawa na terenie Polski jest bezpłatna. Nie pobieramy dodatkowych opłat za pakowanie ani obsługę zamówienia. Nie obowiązuje minimalna wartość zamówienia.

10. ZMIANA ADRESU

Jeżeli po złożeniu zamówienia chcesz poprawić adres dostawy, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem kontakt@kasiawarszawa.pl. Postaramy się uwzględnić zmianę, ale nie możemy tego zagwarantować, jeżeli realizacja lub wysyłka zamówienia już się rozpoczęła.

11. PRZESYŁKI NIEDORĘCZONE, OPÓŹNIONE LUB ZAGUBIONE

Jeżeli paczka nie może zostać doręczona z powodu błędnego lub niepełnego adresu, odmowy przyjęcia albo nieodebrania jej w terminie z przyczyn leżących po stronie klienta, możemy obciążyć klienta faktycznie poniesionymi kosztami ponownej wysyłki.

Jeżeli zamówienie nie dotarło w ciągu podanego czasu dostawy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia. Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika, a w przypadku potwierdzonej utraty przesyłki wyślemy produkt ponownie albo zwrócimy pieniądze.

12. CŁO, OPŁATY IMPORTOWE I PODATKI

Kasia pokrywa cło, opłaty importowe i koszty odprawy związane z przywozem towaru. Przy odbiorze przesyłki nie powinieneś ponosić żadnych dodatkowych opłat importowych.

Jeżeli przewoźnik mimo to zażąda nieoczekiwanej opłaty, prosimy jej nie uiszczać bez kontaktu z nami i niezwłocznie napisać na adres kontakt@kasiawarszawa.pl. Jeżeli opłata została już uiszczona, prześlij nam potwierdzenie – zwrócimy Ci tę kwotę.

KONTAKT

Masz pytania dotyczące zamówienia lub wysyłki? Skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@kasiawarszawa.pl
Telefon: +351 936 496 720