POLITYKA PRYWATNOŚCI – KASIA

Ostatnia aktualizacja: 10 października 2026

Witamy w Kasia. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową, składasz zamówienie, kontaktujesz się z obsługą klienta lub w inny sposób korzystasz z naszych usług.

ADMINISTRATOR DANYCH

Administratorem Twoich danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO) jest:
Pedro Xavier Costa Sousa, prowadzący działalność pod nazwą handlową Kasia Warszawa
Vereda da Constantininha, Nº 2, 1º Impasse, 9325-199 Estreito de Câmara de Lobos, Madera, Portugalia
E-mail: kontakt@kasiawarszawa.pl
Telefon: +351 936 496 720

ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI

Możemy aktualizować niniejszą politykę, jeżeli zmienią się sposoby przetwarzania danych, nasi dostawcy usług lub przepisy prawa. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na naszej stronie, a data ostatniej aktualizacji jest podana na początku.

JAKIE DANE OSOBOWE GROMADZIMY

Zakres danych zależy od tego, w jaki sposób korzystasz ze sklepu Kasia.

1. Dane, które przekazujesz nam samodzielnie:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail i – opcjonalnie – numer telefonu,
• adres rozliczeniowy i adres dostawy,
• informacje o zamówieniach, produktach, zwrotach i refundacjach,
• status płatności i ograniczone informacje o płatności,
• dane konta i logowania – jeżeli korzystasz z konta klienta,
• treść formularzy kontaktowych, zapytań do obsługi klienta i innej korespondencji,
• preferencje marketingowe i udzielone zgody.

2. Dane, które mogą być zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony:

• adres IP,
• typ urządzenia i system operacyjny,
• typ i wersja przeglądarki,
• data i godzina wizyty,
• odwiedzane strony i interakcje,
• informacje o koszyku i procesie zamówienia,
• pliki cookie i podobne technologie.

CELE I PODSTAWY PRAWNE PRZETWARZANIA

• Przyjęcie, opłacenie, realizacja i dostawa zamówień; obsługa zwrotów, refundacji i reklamacji; prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
• Obsługa klienta i odpowiedzi na zapytania – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (jeżeli zapytanie dotyczy umowy) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (nasz prawnie uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi).
• Rekomendacja rozmiaru, jeżeli korzystasz z narzędzia do doboru rozmiaru – art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działanie na Twoje żądanie przed zawarciem umowy).
• Bezpieczeństwo, ochrona formularzy przed spamem, zapobieganie oszustwom i usuwanie błędów; działanie i ulepszanie sklepu; oferty po złożeniu zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
• Analityka i reklama z wykorzystaniem plików cookie (np. Google Ads) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie).
• Newsletter i wiadomości marketingowe; przypomnienia o niedokończonym zamówieniu – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
• Obowiązki prawne, podatkowe i księgowe – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
• Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia i realizacji zamówienia. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili – nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Nie podejmujemy decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne.

OKRES PRZECHOWYWANIA DANYCH

Przechowujemy dane osobowe tylko tak długo, jak jest to niezbędne do celów opisanych powyżej. Dokumenty dotyczące zamówień, płatności i rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania. Po upływie tych okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

ODBIORCY DANYCH

Kasia nie sprzedaje ani nie wynajmuje danych osobowych. Przekazujemy dane tylko wtedy, gdy jest to niezbędne do celów opisanych powyżej, wymagane przez prawo lub gdy wyraziłeś zgodę. Odbiorcami mogą być:

• Shopify – platforma sklepu internetowego i hosting,
• Shopify Payments i inni dostawcy płatności wskazani przy finalizacji zamówienia,
• SP Lite – w zakresie przekazywania zamówień naszym partnerom logistycznym,
• nasi partnerzy logistyczni w Chinach – w zakresie przygotowania, pakowania, wysyłki i zwrotów,
• przewoźnicy uczestniczący w dostawie, w szczególności DHL, DPD i InPost,
• ParcelPanel (Channelwill) – w zakresie śledzenia przesyłek,
• Google Ads – w zakresie wyświetlania reklam, pomiaru konwersji i analizy kampanii, zgodnie z Twoim wyborem w banerze cookie,
• zewnętrzny usługodawca obsługujący nasze kampanie reklamowe, który ma w tym celu dostęp do danych kampanii i raportów,
• Shopify – w zakresie wysyłki naszych wiadomości e-mail, oraz Zoho Mail – w zakresie korespondencji z obsługą klienta,
• YSMS – w zakresie komunikacji SMS i marketingu SMS, jeżeli wyraziłeś na to zgodę,
• AfterSell – w zakresie ofert wyświetlanych po złożeniu zamówienia,
• hCaptcha (Intuition Machines, Inc.) – w zakresie ochrony naszych formularzy przed spamem,
• inne aplikacje sklepu służące do doboru rozmiaru, prezentacji wariantów produktów, wyszukiwania i tłumaczeń,
• dostawcy usług IT, bezpieczeństwa, analityki i wsparcia technicznego,
• organy publiczne, sądy oraz doradcy prawni i podatkowi – jeżeli wymaga tego prawo lub jest to niezbędne do ochrony naszych praw.

SHOPIFY I PŁATNOŚCI

Nasz sklep działa na platformie Shopify, która przetwarza dane techniczne, dane zamówień i dane klientów niezbędne do działania sklepu. Płatności są obsługiwane przez Shopify Payments lub innego dostawcę wskazanego przy finalizacji zamówienia. Pełne dane kart płatniczych są przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności – otrzymujemy jedynie status płatności i ograniczone informacje o transakcji.

REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA

W celu realizacji i dostawy zamówienia przekazujemy niezbędne dane – w szczególności imię i nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe i informacje o zamówieniu – naszym partnerom logistycznym w Chinach oraz przewoźnikom uczestniczącym w dostawie.

Zamówienia są przekazywane partnerom logistycznym za pośrednictwem aplikacji SP Lite. Do śledzenia przesyłek korzystamy z ParcelPanel.

DOBÓR ROZMIARU

W naszym sklepie dostępne jest narzędzie do doboru rozmiaru. Informacje, które dobrowolnie w nim wpiszesz, są wykorzystywane wyłącznie do wyliczenia rekomendacji rozmiaru i nie są analizowane w celach reklamowych. Korzystanie z narzędzia jest dobrowolne – możesz złożyć zamówienie bez podawania tych informacji.

PLIKI COOKIE I PODOBNE TECHNOLOGIE

Nasza strona korzysta z plików cookie i podobnych technologii. Niektóre z nich są niezbędne – np. do działania koszyka, finalizacji zamówienia, bezpieczeństwa i ustawień językowych. Inne służą analityce, personalizacji lub reklamie.

Pliki cookie, które nie są niezbędne, są aktywowane dopiero po dokonaniu wyboru w banerze cookie. Możesz w każdej chwili zmienić swój wybór lub usunąć pliki cookie w przeglądarce. Zablokowanie niezbędnych plików cookie może utrudnić korzystanie ze sklepu.

GOOGLE ADS

Korzystamy z Google Ads, w tym z pomiaru konwersji i remarketingu. W tym celu informacje o wizytach na stronie, interakcjach i zamówieniach mogą być przekazywane do Google. Funkcje wymagające zgody są stosowane wyłącznie zgodnie z Twoim wyborem w banerze cookie. Ustawieniami reklam możesz zarządzać na stronie adssettings.google.com.

MARKETING E-MAIL I SMS

Wiadomości marketingowe wysyłamy e-mailem (za pośrednictwem Shopify) lub SMS-em (za pośrednictwem YSMS) wyłącznie na podstawie Twojej zgody. Zapisując się przez nasz formularz zapisu, wyrażasz zgodę na otrzymywanie od nas takich wiadomości.

Jeżeli rozpoczniesz składanie zamówienia i podasz dane kontaktowe, ale nie dokończysz zakupu, możemy przypomnieć Ci o tym e-mailem lub SMS-em, jeżeli wyraziłeś na to zgodę.

Z subskrypcji możesz zrezygnować w każdej chwili – klikając link w wiadomości e-mail, korzystając z możliwości rezygnacji wskazanej w wiadomości SMS lub pisząc na adres kontakt@kasiawarszawa.pl. Rezygnacja nie dotyczy niezbędnych wiadomości związanych z realizacją zamówienia.

OFERTY PO ZŁOŻENIU ZAMÓWIENIA

Po złożeniu zamówienia możemy wyświetlić Ci dodatkowe oferty za pośrednictwem aplikacji AfterSell. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

OCHRONA FORMULARZY

Nasze formularze są chronione przed spamem za pomocą hCaptcha (Intuition Machines, Inc.). W tym celu hCaptcha może przetwarzać informacje o Twoim urządzeniu i sposobie korzystania z formularza.

TWOJE PRAWA

Na zasadach określonych w RODO przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych (art. 15),
• sprostowania danych nieprawidłowych lub niekompletnych (art. 16),
• usunięcia danych (art. 17),
• ograniczenia przetwarzania (art. 18),
• przenoszenia danych (art. 20),
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21),
• wycofania zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3).

Aby skorzystać ze swoich praw, napisz na adres kontakt@kasiawarszawa.pl. Możemy poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.

Masz również prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – w Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

BEZPIECZEŃSTWO DANYCH

My i nasi dostawcy usług stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, nadużyciem lub zmianą. Nasza strona korzysta z szyfrowania SSL/TLS. Żadna transmisja ani przechowywanie danych nie są jednak całkowicie wolne od ryzyka.

PRZEKAZYWANIE DANYCH POZA EUROPEJSKI OBSZAR GOSPODARCZY

Ponieważ korzystamy z usług międzynarodowych dostawców, dane osobowe mogą być przetwarzane w Unii Europejskiej, Stanach Zjednoczonych, Kanadzie, Chinach oraz innych krajach, w których działają nasi dostawcy.

Przekazanie danych do kraju, który nie zapewnia odpowiedniego stopnia ochrony, odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń, takich jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, a w przypadku odbiorców w Stanach Zjednoczonych certyfikowanych w ramach EU–U.S. Data Privacy Framework – na podstawie decyzji o adekwatności. Przekazanie danych niezbędnych do dostawy zamówienia partnerom logistycznym w Chinach jest konieczne do wykonania umowy (art. 49 ust. 1 lit. b RODO). Nie powołujemy się na dawny mechanizm EU–U.S. Privacy Shield.

DANE DZIECI

Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci. Osoby, które zgodnie z obowiązującym prawem nie mogą samodzielnie wyrazić zgody na przetwarzanie danych lub dokonać zakupu, mogą korzystać ze sklepu wyłącznie za zgodą i pod nadzorem rodzica lub opiekuna prawnego.

KONTAKT

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:
E-mail: kontakt@kasiawarszawa.pl
Telefon: +351 936 496 720